Storytel dödsbo – så avslutar du avtalet

Så avslutar eller tar dödsboet över avtal hos Storytel. Kategori: Digitala konton.

Så kontaktar dödsboet företaget: Storytel har ingen särskild sida om avliden kontoinnehavare. Den som kan logga in avslutar på kontosidan på webben, via Google eller Apple om abonnemanget startades i appen, eller via partnern (Telia, Halebop, Trippel, Hitract, Klarna, Omnipaket). Radering sker i appen (Profil > Inställningar > Konto > Radera konto) eller genom att mejla [email protected]. Utan inloggning kan du kontakta Storytels kundtjänst.
Det här behövs: Vid radering via e-post: avsluta prenumerationen först och skriv tydligt att uppgifterna ska raderas.
Vad händer med avtalet: Prenumerationen måste sägas upp först, därefter kan kontot raderas. Betald period får användas till slut. Abonnemanget avslutas inte av att appen tas bort. Kontot finns kvar en tid efter uppsägning och bokhyllan bevaras. Personuppgifter för marknadsföring sparas i 12 månader efter avslutat abonnemang, och uppgifter för missbrukskontroll i 24 månader.
Uppsägningstid: Ingen bindningstid. Abonnemanget löper till slutet av den betalda perioden.
Krävs inloggning?: Du måste logga in för att avsluta själv. Om appen inte går kan du mejla från kontots registrerade e-postadress om möjligt.

Behöver du skriva till företaget? Använd uppsägningsbrevet för dödsbo. Ska en person sköta allt åt dödsboet, skriv en fullmakt för dödsbo.